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FAQs

Perguntas Frequentes

Como configurar respostas automáticas em seu e-mail?

É possível configurar as contas de e-mail para que enviem respostas automáticas quando você não puder responder as mensagens recebidas. Este recurso é útil em caso de férias, indisponibilidade por um período e para implementar mensagens genéricas de recebimento.

  1. No cPanel, na barra de pesquisa, procure por Respostas
  • Em seguida, clique em Respostas automáticas

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2. Na nova tela, clique em Adicionar respondente automático

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3. Preencha a primeira parte dos dados conforme indicado:

  • Conjunto de caracteres: por padrão a opção será utf-8, altere apenas se necessário;
  • Intervalo: defina o intervalo de tempo em horas, para reenviar a resposta automática a um contato que recebeu e respondeu a resposta automática. Caso desejar apenas uma resposta automática por e-mail, defina o intervalo como 0
  • Email: insira a conta de e-mail que será programada para envio da mensagem automática. Por exemplo, se a conta de e-mail for contato@seudominio.com.br, use apenas a palavra “contato”;
  • Domínio: selecione o domínio vinculado a conta de e-mail que você informou acima

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4. Preencha a segunda parte dos dados conforme indicado:

  • De: insira o nome de quem vai enviar a resposta automática;
  • Assunto: insira o assunto/título da mensagem;
  • Esta mensagem contém HTML: marque essa opção caso tenha html no corpo da mensagem;
  • Corpo: insira o texto da mensagem
  • Inicie/Pare: informe a data de início e término da resposta automática; opte entre iniciar imediatamente e nunca parar ou defina datas personalizadas.

Para salvar as configurações, clique no botão Criar/Modificar

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