O acolhimento é mais do que uma recepção, é uma porta de entrada do usuário ao atendimento à saúde. Ele permite a identificação das necessidades de saúde manifestadas pelo usuário, possibilitando o planejamento e a realização de ações para atender essas necessidades.
As unidades de Saúde da Família potencializam o inicio do processo a partir da avaliação do acolhimento, onde é possível apreender tanto a qualidade da recepção das demandas expressas pelo usuário como os critérios e condições de acesso a diferentes pontos do sistema.
O CEPP, visando o bem estar dos pacientes e funcionários da unidade realizou a revitalização do acolhimento da unidade, com a instalação de novas baias e cadeiras, que permitem que o atendimento seja realizado de forma prática, cômoda, direta e com privacidade, tanto para o cliente quanto para o colaborador.
O local também foi equipado com lâmpadas de LED, com maior durabilidade, menor consumo de energia promovendo uma iluminação mais eficiente e maior conforto.
A população recebe assistência personalizada, sendo sempre atendida pela mesma equipe de saúde que, dessa forma, conhecerá o histórico de cada paciente. Os principais serviços oferecidos pela clínica são consultas, visita domiciliar, atendimento de saúde bucal, vacinação, pré-natal, exames de laboratório, raios X, ultrassonografia, tratamento e acompanhamento de diabetes e hipertensão.
Ainda está disponível brinquedoteca móvel, para reabilitação e tratamento das crianças. Para melhor atender à população, a clínica, funciona: de segunda a sexta-feira, das 7:00h às 18:00h, e aos sábados, das 8:00h às 12:00.
Sobre a Unidade
A Clinica da Família Ilzo Motta de Mello foi inaugurada no dia 13/06/2010. A unidade é polo de primeiro atendimento para profilaxia da raiva. Possui 5 equipes de saúde, que são: Equipe Rio Pardo, Equipe Cesarinho, Equipe Três Pontes, Equipe Roberto Morena, Equipe Maria Aparecida.
O nome da clinica Ilzo Motta Mello é em homenagem a um servidor renomado da saúde, Dr. Ilzo Motta de Mello, nascido em 11 de Janeiro de 1926, no Município do Rio de Janeiro, no bairro de Santa Cruz, onde viveu toda sua vida, casado com Marinette e pai de dois filhos, Luiz Paulo e Mario Celso.
Dr. Ilzo formou-se em Odontologia na Universidade Federal Fluminense -1952, aperfeiçoando-se em Endodontia na Policlínica Geral do Rio de Janeiro.
Admitido na Secretaria Municipal de Saúde da Cidade do Rio de Janeiro, trabalhou na Saúde Escolar, na unidade Volante da XIXª Região Administrativa em Santa Cruz. Com o término desse serviço passou a exercer suas funções, no Centro Municipal de Saúde Lincoln de Freitas Filho, posteriormente passou a exercer o cargo de Coordenador de PROGRAMAS DE SAÚDE e depois o de Diretor do Posto de Saúde Profº Sávio Antunes da Área Programática 5.3.
No desempenho de suas atividades, demostrou sempre dedicação e respeito aos usuários. Essa homenagem é uma forma de agradecimento por todos os anos de trabalho em SANTA CRUZ.
